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服务靠前,细节至上,助力陕普防水走向新征程

所属分类:公司头条    发布时间: 2022-10-31    作者:admin
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陕普防水作为国内防水知名企业,很多人可能会好奇他成功的理由。今天就走进陕普人的日常工作,探寻陕普服务背后的细节。

近日,北方光电集团有限公司计划考察陕普富平工厂,因管控政策工厂考察无法成行。为客户服务体验不留遗憾,“陕普人”迅速规划替代方案,协调相关部门完善细节,.后与客户沟通确认,考察地点:西安富尔顿财富中心陕普西安运营中心。

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倒计时3天:业务部门提出客户考察配合需求,领导立即协调相关部门着手准备,防水..根据项目的防水需求、建筑设计、施工进度等数据,细心编写现场讲解PPT文案,同时,对客户可能会关注的防水知识点也是精心准备。其他如会议室安排、欢迎标语、招待水果等准备工作也在各司其职进行中。

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倒计时1天:服务人员与业务负责人对客户考察的时间、成员组成等信息再次确认,并一一核对考察流程有无错误遗漏。

倒计时2小时:服务人员进入会场,排查通讯投屏等相关设备功能是否正常,并检查资料等准备工作是否完备到位。倒计时1小时:现场讲解...后预演模拟,虽已为之前客户讲解了不知多少次,但每一次客人到访,不管人数多少,都是一种全新的开始,都需要我们全力以赴。

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10点钟:考察活动如期开始,客户认真听着陕普人精心准备的防水专业讲解,不时提出自己的疑问,对客户关心的问题,陕普人专业细致耐心解答,让客户宾至如归。为补足客户无法亲临工厂的遗憾,通过线上VR展厅,我们让客户感受身临其境的陕普展厅体验。.终,客户对本次考察非常满意,现场签约合作。

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成功都是留给有准备的人,也绝不会一蹴而就,需要量变到质变的沉淀积累,台上十分钟,台下十年功。这是陕普人的工作,虽然普普通通,但每一次陕普的华丽转身,背后都是这种服务靠前,在每一个细节精益求精的全力准备。

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服务靠前,细节至上,助力陕普防水走向新征程!

联系电话:0516 66617777
公司地址:新沂市经济开发区纬七路18号
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